温泉营销上的问题
2020-02-29 点击：
在遭遇寒冬的旅游业，各种各样的温泉游线路都很抢手，不管是以温泉为主题、还是加入了温泉项目的短途游。但日渐“升温”的温泉游，依然有这样那样的营销“病症”：
1、品质营销病
温泉旅游近年来发展速度很快，但是，由于缺失行业标准和监管力度，面临的一个最尴尬的问题是，所有的热水都号称是温泉，良莠不齐，很多真正想泡温泉的游客，因为这样的市场环境，而无法得到正确的信息。
市场看似“产品丰富”，实际上既有温泉游，也有热水游，也有热水混合药物、花瓣、牛奶的产品，或者以热水补温泉之不足的混合型。这已经成为业界公开的秘密，往往一个市甚至一个乡镇就有大大小小数十家温泉度假地，数百个温泉池，在没有制度保证的情况下，难免会有企业滥竽充数、以假乱真。
品质营销的根本在于标准。比如，这个标准必须区分使用天然温泉和人工开采地热水的旅游服务场所（包括房地产）的品质认证标准。如果是温泉，那么水温多少度，矿物质含量有多高，氧化还原电位多少，酸碱度PH值以及水环境数据，还有什么药效，都要公开透明。如果是热水，也至少应该公布一下卫生条件。如果是温泉加热水，或者又加了其他什么“营养品”，比例多少，这些都将有利规范行业的发展。
2、文化营销病
目前全国温泉产业中，文化内涵不足、同质同构化现象严重、服务产品类同、特色经营不明显等问题程度不同地存在，只有解决这些问题，温泉产业才能真正成为中国最具活力的休闲产业之一。
当温泉从专属于个别人的贵族产品，转变为走向市场的大众化产品的时候，温泉就不单单是浸泡的问题，其休闲、保健、养生的文化内涵才是最根本的，失去了这些文化底蕴，温泉最终也将失去客源。
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3、个性营销病
一个地区的温泉开发，要从三个方面入手，一是认清自己的资源优势，弄清楚自己的特色是什么，拿到全国和全世界有什么优势，与其他地方的温泉相比有什么特点，这样才能在今后具备竞争力。二是找准市场定位是关键，温泉开发一定要有市场吸引力，突出个性，才能以往无敌。
温泉旅游是一个体现家庭温馨服务的旅游产品，那么在温泉旅游的设施和服务中就应充分考虑这些因素，使旅游者拥有更多美妙的情感体验，温泉旅游才会愈来愈精彩。而这一切皆需要以创新的思维、崭新的思路去经营、去管理、去策划营销、去提供个性化与人性化服务。
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